简介

McAllister （1995）将信任（trust）分为认知信任和情感信任，并认为不同的信任类型会影响合作行为，因为不同信任会引起不同的社会决策启发模式。Ng和Chua（2006）借鉴McAllister的研究出成果，在将信任分为认知信任和情感信任的基础上，研究了社会对比对信任效果的作用。

认知信任取决于对某人过去的表现和可靠性的评估。情感信任则来源于与他人的社会互动，表现为对他人能否给自己带来福利的信心。

信度与效度

Ng和Chua（2006）对新加坡一所私立学校中的166名中国学生就行了实验研究，利用两个游戏收集数据。结果表明，认知信任量表的内部一致性系数为0.85，情感信任量表的内部一致性系数为0.81。探索性因素分析表明所有题项的因子载荷均介于0.66到0.88之间。

量表

下列描述是对您所在团队成员的评价，请根据实际符合程度进行评价和判断，并在最符合的数字上划○。评价和判断标准分别为： 1非常不同意 2比较不同意 3不同意 4不好确定 5同意 6比较同意 7非常同意

1.他们是认真对待团队工作的人。
2.他们愿意为团队工作做出重要的贡献。
3.你可以信赖他们去做团队中主要部分的工作。
4.他们是能够完成团队工作的人。
5.你能够与他们自由地分享想法、感受和希望。
6.你能够与他们自由地谈论你在工作中遇到的困难，并且知道他们愿意倾听。
7.如果你告诉他们你的问题，你知道他们会给你提供建议并向你表示关心。
8.他们倾向于在工作关系中投入大量的感情。

下载WORD版问卷：文件:CATS2006.doc

计分方法

认知信任和情感信任量表包括认知信任和情感信任两个分量表，共10道题，可以计算各个量表所包含题目的平均分或总分。

认知信任量表：共4道题，包括第1-4题。
情感信任量表：共4道题，包括第5-10题。

量表出处

Ng, K. Y., & Chua, R. Y. (2006). Do I Contribute More When I Trust More? Differential Effects of Cognition‐and Affect‐Based Trust. Management and Organization Review, 2(1), 43-66.

参考文献

Chan, D. (1998). Functional relations among constructs in the same content domain at different levels of analysis: A typology of composition models. Journal of applied psychology, 83(2), 234-246.

友情提醒

为方便学术研究，根据公开发表的学术成果整理而成，供学者在学术研究中使用， 商业使用请与原作者联系。为了尊重作者的劳动成果， 请根据量表出处规范引用，谢谢！

致谢

此量表由中国人民大学公共管理学院李超平教授及其团队整理，特此致谢！（更多量表可见：http://www.obhrm.net/index.php）