简介

中国的改革开放，使国内市场上出现了三种企业类型：国有企业，国内私营企业和外商投资企业。Tsui等（2006）研究了组织文化是否会随着组织的所有制结构不同而有差异，以及在美国企业中所得出的文化与企业绩效和态度的关系是否在中国也适用。

Schein（1992）认为文化是一个特定组织在处理外部适应和内部融和问题中所学习到的，由组织自身所发明和创造并且发展起来的一些基本的假定类型。Xin等（2002）确定了中国文化的十大特征，其中六个维度涉及内部整合功能，四个维度涉及外部适应。

为开发企业组织文化量表，Tsui等（2006）调查了北京和上海高校的160名MBA学生，数据收集和编码过程遵循Xin等（2002）的研究过程。最后确定了中国企业的组织文化的维度，构建了包含25个题目的组织文化量表。

信度与效度

Tsui等（2006）调查了中国两所大学的542名MBA学生，这些MBA是也是各自所在公司的管理人员，问卷回收率达到90.3%。基于优化指标，Tsui等（2006）删除了社会责任和用于创新维度各一道题目。验证性因素分析表明，组织文化和组织绩效量表（组织文化23道题，组织绩效7道题，共30道题）具有较好的指标:χ2= 1065.54，n=390，RMSEA= 0.06, NNFI= 0.97, CFI= 0.97,IFI=0.97，因子载荷在0.55到0.91之间。员工发展、人际和谐、顾客导向、社会责任和勇于创新的内部一致性系数分别为0.82、0.84、0.82、0.90、0.80。

量表

下面这些题目是有关目前中国企业中所存在的某些价值观念，请您根据您所在的企业对其重视的程度进行评估，请在每一题目后面最能代表您的意见的选项上划○。评价和判断的标准如下： 1非常不重视 2不重视 3不确定 4重视 5非常重视

1.关心员工个人的成长与发展

2.发展员工的潜能

3.理解，信任员工

4.重视员工的建议

5.提供知识及技能的培训机会

6.重视团队建设

7.鼓励合作精神

8.促进员工之间情感的交流

9.鼓励员工之间的相互协作

10.员工之间相互体贴

11.最大限度满足顾客的需要

12.客户的利益高于一切

13.提倡顾客就是上帝

14.向顾客提供一流的服务

15.真诚服务客户

16.重视社会责任

17.企业的使命就是服务社会

18.经济效益与社会效益并重

19重视社会的长远发展

20.乐于接受新生事物

21.注重新产品，新服务的开发

22.鼓励创新

23.大胆引进高新科技

下载WORD版问卷：文件:OCSIC2006.doc

计分方法

中国企业的组织文化量表包括员工发展、人际和谐、顾客导向、社会责任和勇于创新五个分量表，共23道题，可以计算各个量表所包含题目的平均分或总分。

员工发展量表：共5道题，包括第1-5题。

人际和谐量表：共5道题，包括第6-10题。

顾客导向量表：共5道题，包括第11-15题。

社会责任量表：共3道题，包括第16-19题。

勇于创新量表：共3道题，包括第20-23题。

量表出处

Tsui, A. S., Wang, H., & Xin, K. R. (2006). Organizational culture in China: An analysis of culture dimensions and culture types. Management and Organization Review, 2(3), 345-376.

参考文献

Schein, E. H. (1992). Organizational culture and leadership，2nd edn. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Xin, K. R., Tsui, A. S., Wang, H., Zhang, Z. X., & Chen, W. Z. (2002). Corporate culture in state-owned enterprises: An inductive analysis of dimensions and influences. In The management of enterprises in the People’s Republic of China (pp. 415-443). Springer US.

友情提醒

为方便学术研究，根据公开发表的学术成果整理而成，供学者在学术研究中使用， 商业使用请与原作者联系。为了尊重作者的劳动成果， 请根据量表出处规范引用，谢谢！

致谢

此量表由中国人民大学公共管理学院李超平教授及其团队整理，特此致谢！（更多量表可见：http://www.obhrm.net/index.php）